Ensayo
Normatividad
de la promoción de ventas
La
promoción de ventas es todo aquello que se utiliza como parte de las
actividades de mercadotecnia para estimular o fomentar la compra o venta de un
producto o servicio mediante incentivos de corto plazo. De esa manera, se
complementa las acciones de publicidad y se facilita la venta personal. La
promoción de ventas tiene diversos objetivos el principal es estimular las
ventas de los productos establecidos, atraer nuevos mercados, atacar a la
competencia, etc. Para ello necesita de diversas herramientas para llevar a
cabo sus objetivos, estas son: cupones, descuentos, bonificaciones, muestras
gratuitas, concursos y sorteos, entre otras. En este ensayo hablare acerca de
la reglamentación en la promoción de ventas tomando en cuenta “la
reglamentación de las promociones dentro de la ley federal de protección al
consumidor”, el “reglamento sobre promociones y ofertas”, y el “capítulo 12 de la normatividad europea”
El
objetivo de estos reglamentos es garantizar el correcto funcionamiento de los
mercados, eliminando los obstáculos a la libre circulación de los bienes y
servicios, garantizando la libertad de la competencia.
Entre
los artículos de las diferentes reglamentaciones, para mi sobresale el que dice
“en los anuncios respectivos, deberán indicarse las condiciones, el termino de
duración o el volumen de mercancías del ofrecimiento” en este artículo pienso
que es importante porque se obliga a que la promoción de ventas tenga un tiempo
determinado de duración y que si no se fija este tiempo el consumidor está en
el derecho de reclamar por lo que se le ofreció y obtener lo que deseaba.
Para
apoyar este articulo también se estable que si el autor de la promoción u
oferta no cumple su ofrecimiento, el consumidor podrá optar por el cumplimiento
forzoso por aceptar otro bien o al servicio equivalente o por la rescisión del
contrato y en su caso tendrá derecho al paga de daños y perjuicios los cuales
no serán inferiores a la diferencia económica entre el valor del bien o
servicio objeto de la promoción y su precio corriente. Con esto también se obliga al cumplimiento de
lo que se ofrece y lo que se promociona entre las estrategias de promoción de
ventas.
Orto
artículo que pienso es importante es el los relativo a el cumplimiento de lo
que se dice en la promoción de ventas del producto, por ejemplo en la ley
federal de protección al consumidor se dice que “los incentivos ofrecidos en
las promociones se entregaran en el momento de la compra del bien o servicio
objeto de la promoción” esto en mi opinión sirve mucho, porque si no se
entregaran los incentivos en el momento de la compra cabe la posibilidad de que
ya no se entreguen y en ese sentido estarían afectando al consumidor que a
través de la promoción de ventas que tenga el producto se dejó convencer y no
obtuvo lo que deseaba.
Para
determinar el incumplimiento de esta ley y en su caso para la imposición de las
sanciones a que se refiere la misma, la Procuraduría notificará al presunto
infractor de los hechos motivo del procedimiento y le otorgará un término de
diez días hábiles para que rinda pruebas y manifieste por escrito lo que a su
derecho convenga. En caso de no rendirlas, la Procuraduría resolverá conforme a
los elementos de convicción de que disponga.
Cuando
la Procuraduría detecte violaciones a normas oficiales mexicanas e inicie el
procedimiento a que se refiere este precepto en contra de un proveedor por la
comercialización de bienes o productos que no cumplan con dichas normas,
notificará también al fabricante, productor o importador de tales bienes o
productos el inicio del procedimiento previsto en este artículo. La
Procuraduría determinará las sanciones que procedan una vez concluidos los
procedimientos en cuestión.
Para
concluir con este ensayo mi opinión es que la reglamentación sobre la promoción
de ventas con su diversas herramientas se basa en la protección al consumidor
que es los más importante; siempre se obliga al cumplimiento de lo que se
ofrece en los anuncios de promoción y que al momento de que se anuncie se diga
acerca de todo lo que conlleva la promoción de este producto.
Mercadotecnia,
Tercera Edición, de Laura Fischer y Jorge Espejo, Mc Graw Hill, Págs. 310 -
331.
http://www.ordenjuridico.gob.mx/Documentos/Federal/wo88990.doc
http://www.revistasice.info/cachepdf/BICE_2842_259-264__128D14AA59921E5A8B26C81E62F3E7E5.pdf
No hay comentarios:
Publicar un comentario